Сауна Сафари

Персонал не клиентоориентирован.....((((мы приехали в 01.00 ночи после работы отдохнуть, попариться, попеть песни(это у нас, кстати, получилось сделать только в 05.00!!!!!!)Караоке не читало наши(любимые) диски. Когда мы приглашали настроить нам что-нибудь, то приходили каждый раз женщина, которая не особо- то и в технике разбирается....короче вместо отдыха разборки....Потом правда они принесли свой диск, который работал(в таком случае нужно указывать на своём сайте какие именно диски поддерживаются их DVD-проигрывателем!!!!!)Когда в 04.00 мы просили поменять проигрыватель, нам ответили, что у вас время скоро заканчиватся(мы в ответ конечно сказали, что будем ещё на час продлять, но ситуация не изменилась) и возиться с вами администратор(девушка с рыжеватым оттенком волос) не будет, нашу просьбу принести книгу отзывов она также проигнорировала, предварительно практически обвинив нас, что когда мы пришли DVD работал....Это сервис?????я понимаю, что спать хочется, но все сами из области ресторанного бизнеса и со своими гостями никогда так не поступают. Возможно контроля не хватает.....мониторинга и мотивации.....Кстати, этот администратор всегда общается(мы не в первый раз посещаем эту сауну, надесь и не впоследний), как будто делает одолжение.....((((а ведь это её работа!!!!!!Надеюсь, когда мы в следующий раз придём что-то поменяется....

Моя дочь хотела отпраздновать своё 20-летие в этой сауне. Всё было доброжелательно и замечательно, пока не узнали, что придёт компания глухих людей. Девушка, отказала в бронировании, объяснив, что администратор оставила сообщение не пускать больше ребят в сауну, так как в прошлый раз они оставили после себя грязный номер. Я конечно всё проглотила, извинилась и повесила трубку. Поговорив вечером с дочкой выяснилось, что все было нормально и мусор после себя они не оставили. Вопрос? По какому принципу отбираются клиенты? Даже если оставлен был мусор, дорогие мои, может ещё и воду в бассейне за собой поменять? Не стали дальше устраивать разбор полётов, а может быть и надо было.....

все было просто отлично большое спасибо.

Номер турецкого хаммама требует капитального ремонта: ржавые батареи, отбитая плитка, сломанный душ, двери в парные одна не закрывается, а другую наоборот открываешь с большим трудом. Постоянно следили, чтобы ребенок там не закрылся, во избежании несчастного случая. И это печально. Обивка на диванах вся порвана. На дне бассейна в углах какой-то мусор. Запах тухлятины и гниения чувствуется везде. Его не перебивает даже излишне влитая в воду бассейна хлорка. Ребенок сказал, что везде пахнет тухлой капустой. А как говорится "устами младенца....."